Concierge (100%, m/w/d)

Vollzeit bei Compass Group (Schweiz) AG in Zürich

Kurz & knapp

  • Datum der Veröffentlichungvor 8 Tagen
  • BrancheGastronomie / Lebensmittel / Tourismus
  • BeschäftigungsartVollzeit
  • ArbeitsortZürich

Stellenbeschreibung

Setzen Sie mit uns neue Standards im Corporate Front-of-House Management! Bringen Sie Ihren Deluxe-Service-Gedanken ein! Bieten Sie einen persönlichen, intuitiven Service (vergleichbar mit dem ‘5-Sterne’ oder ‘7-Sterne’ Service aus der Hotellerie). Für den Aufbau unseres Teams bei unserem Kunden Zurich Insurance am Standort Zurich Mythenquai suchen wir per Mai 2021 eine/n Concierge (100%, m/w/d) Das Projekt «Quai Zurich Campus» umfasst die Neugestaltung des globalen Hauptsitzes von Zurich Insurance Group am Mythenquai in Zürich (Neueröffnung Sommer 2021). Durch die Kombination aus historischen Bauten mit langer Tradition und hochmodernen neuen Gebäuden widerspiegelt das Projekt die stetige Weiterentwicklung von Zurich. Zurich strebt an, neue und inspirierende Umgebungen für Mitarbeitende und Kunden zu schaffen. Ziel ist es, die Räumlichkeiten auf eine Weise zu nutzen, die Teams zusammenbringt und die Kreativität fördert, die operative Effizienz erhöht und das Wohlbefinden steigert. Rapport Guest Services, ein Brand von Compass Group (Schweiz) AG, wird sämtliche Front of House Services (Rezeptionen, Concierge und Floor Concierge) mit 16 Mitarbeitenden übernehmen. Unser Kredo «Every guest experience shall be unique» leben wir in jedem Bereich, jedem Arbeitsschritt. Das Fundament und unseren Spirit bilden unsere Werte «create Rapport», «be brilliant», «walk tall», «innovative spirit» und «stronger together». Für uns bildet die personalisierte Betreuung und der Service am Gast das Herz jeder Unternehmung. Hier setzen wir Akzente und kreieren eine unvergessliche Gastreise. Hohe Dienstleistungsqualität, Innovation und Nachhaltigkeit stehen für uns und unseren Kunden im Zentrum. Concierge (100%, m/w/d) Ihr Job
  • Gäste an der Rezeption in Empfang nehmen, mit einem herzlichen und professionellen Willkommen begrüssen, mit Mantel, Taschen, Schirmen behilflich sein (Storage Area).
  • Gäste in Wartebereich oder Meetinglocation begleiten, Refreshment, Zeitung, WLAN Code etc offerieren.
  • Host informieren und Host zum wartenden Gast führen, oder Gast zum Host führen.
  • Aufmerksames Beobachten des zuständigen Bereiches, pro-aktive Hilfestellung anbieten.
  • Überwachung des semi-public Bereiches; Walk-Ins begrüssen, Hilfe anbieten, Fragen beantworten, Auskunft geben.
  • Durchführung regelmässiger Kontrollen semi-public Bereiches, um sicherzustellen, dass die Bereiche: ordentlich/ sauber sind, F&B präsentabel ist, Blumen und Dekorationen adrett aussehen, Zeitschriften und WLAN verfügbar sind und das Set-Up gemäss Rapport & Zurich Standards ist.
  • Taxi oder andere Transportmöglichkeiten organisieren/ erklären, Informationen über Verkehrsmeldungen, Zugausfällen bereitstellen, Hilfe beim Ausdrucken von Tickets und Dokumenten anbieten.
  • Unterstützung der Floor Concierge’s bei Bedarf und weitere Aufgaben.
Ihr Profil
  • Every guest experience should be unique – unser Kredo steht auch bei Ihnen bei jeder Handlung an oberster Stelle.
  • Teamplayer mit Erfahrung in der Premium-Dienstleistungsbranche, beispielsweise (Vier- oder) Fünf-Sterne-Hotellerie, Premium Airline oder Luxus-Güter Verkauf.
  • GastgeberIn aus Leidenschaft, serviceorientiert, seriös, diskret, verschwiegen, jedoch auch kommunikativ.
  • Zwingend fliessende Sprachkenntnissen in Schweizerdeutsch/ Deutsch und Englisch.
  • Prioritäten setzen, Aufgaben erkennen und Lösungen aktiv suchen.
  • Sie gehen die Extra-Meile im Kundenservice, antizipieren die Bedürfnisse von unseren Kunden und meistern auch schwierige Situationen bravourös.
  • Ein grosses Mass an Flexiblität, «can do» Ethos und Hands-on Mentalität ist für diese Neueröffnung unabdingbar.
  • Kenntnisse über Zürich, Events rund um den Zürichsee, Sight-Seeing-Points von grossem Vorteil.
Das bieten wir  
  • Ein motiviertes, dynamisches Team in einem spektakulären Neubau mit dem Drive aussergewöhnliche Gastmomente zu erzeugen.
  • Wochenende und sämtliche Feiertage frei.
  • Schichten System an Werktagen zwischen 6.30 und 17.30 Uhr.
  • Monatliche Dienstplangestaltung.
  • Zugang zum vollen Schulungsprogramm von Rapport Guest Services.
  • Zugang zu Fringe Benefits Compass Group (Schweiz) AG
Über uns Rapport ist ein Brand von Compass Group PLC und in der Schweiz fully operated von Compass Group (Schweiz) AG. Rapport ist spezialisiert auf sämtliche Front-of-House Gästeservices, wie Rezeption, Reservationen, Concierge, Meeting Room Mangement, Helpdesk und Telefonzentrale. Die auf unsere Kunden zugeschnittenen Services werden aktuell in verschiedenen Grossstädten in der UK, Irland, US und HongKong angeboten. Der Aufbau der Marke in Dänemark und der Schweiz ist gestartet. Weitere Informationen: www.rapportservice.ch Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns elektronisch Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf mit Foto, Arbeitszeugnisse, Diplome, etc.) vorzugsweise online über den „bewerben-Button“. Es werden keine Email- und Papierbewerbungen berücksichtigt. Wir bitten Stellenvermittlungen Kandidaten nicht online zu erfassen! Compass Group (Suisse) SA Frau Sandra Nicolaidis www.compass-group.ch

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