réceptionniste

  • Neuenburg
  • Adecco Schweiz
  • Vollzeit
  • vor 16 Tagen

Le / la réceptionniste est un(e) employé(e) clef de l'hôtel. Il donne à nos clients le premier et la dernière impression de notre établissement.

réceptionniste

Votre défi

Assure un service professionnel, personnalisé et chaleureux, en accord avec nos standards de qualité, afin d'optimiser le taux de satisfaction et de fidélité de nos clients
Répond au téléphone principal de l'hôtel, traite les réservations et gère la vente des chambres
Favorise la vente de produits et services additionnels (boutique, excursions, )
Solutionne les urgences pouvant se présenter
Collabore étroitement avec la Gouvernante afin de coordonner les souhaits spécifiques des clients
Gère les demandes et les plaintes des clients de manière rapide, courtoise et efficace
Coordonne les activités journalières
Communique les informations importantes avec le tournus précédent et le tournus suivant
Actualise les bases de données clients
Participe à la création des standards de qualité
Se charge de la formation des nouveaux employés de la réception
Gère le stock de matériel bureau de la réception
Apporte son aide au service du bar et restaurant

Vos compétences

Excellentes capacités de communication orale et écrites, en français, allemand et/ou anglais
Excellente présentation
Maîtrise des programmes informatiques courants
Compétences en organisation, communication et capacité de travailler indépendamment
Expérience basique en comptabilité
Grande flexibilité et disponibilité
Formation hôtelière indispensable

Vous êtes au bénéfice d'une expérience en Suisse, en réception dans le secteur du luxe, de la banque ou de l'hôtellerie de luxe.

Vos perspectives

Nous vous offrons un environnement de travail dynamique où vous pourrez faire valoir vos compétences au quotidien et, ainsi, apporter votre propre pierre à l'édifice.

Votre contact

M. Michael Gautier, Branch Director, répond à toutes vos questions au Tel. +41 58 233 4160 ou par eMail.

Vous pouvez postuler en ligne, par eMail ou par courrier à l'adresse suivante :

Adecco Ressources Humaines SA
M. Michael Gautier
Rue du Port-Franc 11, Case postale 5127
1003 Lausanne

Merci de préciser la référence 083-GAUT-173845-92-FR.

Adecco Schweiz
Uetlibergstrasse 134
8045 Zürich
Telefon: +41 58 233 97 97

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf gastrojob24.ch.


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